Ad

2018/10/17

蘋果電腦好易壞?

Apple 電腦一向給人用料高級、非常耐用的感覺,就以我的 15" MacBook Pro (2009) 為例,出廠至今已九年了,除了在數年前自行升級 SSD 提升速度外,依然十分精神,應付平日文書工作游刃有餘。 

工作上,我有機會遇到過各種不同的 Apple 用戶,有的像我一樣說 Apple 電腦很耐用,用了七八年仍很健康,有的則說 Apple 電腦越來越不耐用,只用了一兩年便壞了,其實都是主觀感覺。但在 Mactivity 工作十多年,卻也真的見證過 Apple 幾次影響較大的延長維修方案,都是跟顯示咭有關的。

1. MacBook Pro(2007-2008年)

這批 15" 及 17" 的 MacBook Pro,使用 Nvidia GeForce 8600M GT 顯示咭,因為該批顯示咭晶片封裝有瑕疵,在使用第二年以後,好多都會出現視訊失真或無視訊問題,需要更換整塊底板,費用十分高昂。由於影響廣泛,Apple 跟 Nvidia 協商後,在 2008 年 10 月宣佈為該批有瑕疵的 MacBook Pro 提供自購買日起計四年的延長保養服務,期間可免費更換底板。 

2. MacBook Pro(2011-2013年)

數年後又有類似事件,同樣發生在 15" 及 17" 的 MacBook Pro 上,也是跟獨立顯示咭有關的,據說是因為焊接物料不良導至視訊歪曲或有雜訊甚至重新開機,這情況在使用兩三年後陸續出現,也是需要整塊底板更換。早在 2013 年,網絡上已有很多相同經驗的機主要求 Apple 承擔責任。在沉默了一段好長時間後,Apple 終於在 2015 年 2 月宣佈另一次延長保養服務,為所有受影響的 MacBook Pro 免費更換底板,計劃直至 2016 年 12 月 31 日。 

3. iMac(2011年)

在 2013 年 8 月,Apple 公佈部份使用 AMD Radeon HD 6970M 顯示咭的 27" iMac 可能會故障,導致電腦顯示器出現失真、有垂直線的、白或藍或黑屏幕等,但使用較低階的 AMD Radeon HD 6770M 則不在此列,無論有沒有購買 AppleCare 延長保養服務,都可在購買日期起計三年內免費更換顯示咭。 

4. Mac Pro(2013年)

在 2016 年 2 月,Apple 公佈 2013 年款的 Mac Pro 有部分批次的顯示咭有問題,包括使用 AMD FirePro D500 和 D700 顯示咭的型號,可能會導致影像扭曲、無法顯示、系統不穩定、重新開機、無故關機等問題,而使用最低階的 AMD FirePro D300 則不受影響,這批受影響的機主同樣可獲免費維修服務,直至 2018 年 5 月 30 日。 

散熱是問題主因

自從 Apple 摒棄光碟機後,由 MacBook Pro 至 iMac,都向最輕最薄方向發展,以 MacBook Pro 為例,機身厚度由 2011 年的 2.41cm 縮減至現在的 1.55cm,新一代 iMac 最薄的邊框厚度更只有 5mm,要把大量組件放置在狹小的空間,既是一門科學,也是一門藝術,其中最困難的任務,可能就是如何處理電腦釋出的熱能。 

當電腦操作時,無論中央處理器及圖像處理器,都會釋出大量熱能,速度越快的電腦釋出的熱能也越多,如果散熱做得不好,往往容易引發各種問題。參考以上幾次 Apple 的延長維修方案,剛好都發生在配有頂級顯示咭的高階電腦上,反觀速度較慢的入門機種如 13" MacBook Pro 或 21.5" iMac,總能僥倖逃過此劫。 

所有新購買的蘋果電腦都設有一年保養服務,如果想幾年後仍然可以安心使用,我都會建議機主同時購買一份 AppleCare 延長保養服務,那就三年內都不用擔心電腦損壞而引起的額外維修支出。

* 此文經修改後刊於 17/10/2018 明報《果人果事》

沒有留言: