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2010/11/27

iPod nano 爆炸


相信不少朋友都有聽過 iPod nano 電池爆炸的新聞,有發生在外國的、也有發生在香港的。究竟 Apple 共賣出多少部 iPod nano(第一代)?有多少部會爆炸呢?有多少部在五年後仍在使用呢?

百聞不如一見,今日有一位朋友帶來了他的 iPod nano 上來 Mactivity,讓我終於見識了何謂「iPod nano 電池爆炸」。

圖中所見,就連底板也被燒黑了。

跟兩年多前攝下的發腫電池相比。

奉勸大家,如果你的 iPod 在充電時產生不正常的高溫,請立即停止充電,以確保人命及財物安全。

2010/11/19

求真態度


今日有一個客人致電 Mactivity,問了一個頗為冷門的問題:有沒有舊款的白色 Apple Remote 控制器?

原來該客人很久以前買了一組 iPod Universal Dock 連同 Apple Remote 控制器,但最近那支控制器壞了,所以想再買一支。但大家知道 Apple 已開始放棄「白色塑料」的風格,轉而使用「銀色金屬」的物料作主流,包括 Apple Remote 控制器也一樣。那麼,這支新款的 Apple Remote 控制器跟舊機是否兼容呢?


於是這位客人走了幾間 Apple 專門店,得到的答案是「不知道」或者「不兼容」;即使她打電話到 Apple 官方支援熱線,得到的答案也是「不兼容」,並建議她買一支「已斷貨多時」的舊款白色 Apple Remote 控制器。

坦白說,我沒有這方面的第一手經驗。如果你問我這個問題,我也只能夠說「很大機會兼容」,因為 Apple 從來沒有說新的 Remote 只能兼容新的設備,換句話說即是很大可能兼容舊的設備。所以我邀請了這位客人攜同她的 iPod Universal Dock 上來 Mactivity,我拆了一支全新的「銀色金屬」Apple Remote 控制器來做測試。

結果,我成功做了一單 $148 的生意。

2010/11/10

建立 iTunes 賬號失敗

Mactivity 出售美國及日本的 iTunes Card 已有四年了,也一直有向大家分享怎樣建立「零幣值」的 iTunes 賬號。至於有需要購物的朋友,也可以直接向我們購買相關的增值咭。

最近有朋友向我們反映,在建立 iTunes 賬號時失敗。在 Credit Card 選項中即使點選了「None」,但仍得到「Your credit card was declined. Please enter valid credit card information」這個牛頭不搭馬咀的錯誤訊息。既然都選了不用信用咭,何來信用咭資料錯誤呢?

前天有位客人在 Mactivity 建立美國 iTunes 賬號時,也遇到同樣情況。在沒有任何頭緒下,我提議不如開一個日本 iTunes 賬號,結果又成功了。早前也有朋友分享他的經驗,說在家中用了很多方法也失敗,但回到公司用另一部電腦又可以順利建立。

我猜這個情況可能跟 Apple 正在增強 iTunes 保安有關,作為使用者的我們,沒有甚麼可以做的了。如果你想購買美國或日本的 iTunes 增值咭,請先確定你能成功建立 iTunes 賬號,然後才購買相關增值咭或刮開增值咭序號。

希望 Apple 能早日解決這個問題吧。如果你有其它解決方法,也歡迎跟我們分享。

2010/11/06

計算機鍵盤 vs 電話鍵盤

上次說過電腦上有 Qwerty 及 Dvorak 鍵盤排列之分,每次我跟朋友提到這個分別之後,總會再分享一下計算機上的數字鍵盤及電話上的數字鍵盤的排列方法。

原來很多朋友也沒有察覺,計算機上的數字鍵盤跟電話上的數字鍵盤是不同,它們的排列剛好是上下顛倒的。為甚麼會這樣呢?這個我是聽人家說,也不知是不是真正的原因,歡迎大家指教。

Mac OS X 的計算機鍵盤

iPhone 上的數字鍵盤

朋友說,當初電話由攪盤式演變到數字式鍵盤時,電話公司因害怕有習慣使用計算機的用戶以「極速」按下電話號碼,容易令電話及網絡產生故障,所以就把電話上的數字鍵盤設計成上下顛倒排列,刻意減低用戶按電話號碼的速度。

究竟我們日常接觸到的東西,有多少是以人為本?又有多少是以機器為本?

2010/11/05

LCD 上的光點死點

買 LCD 產品,最多人關心的就是有沒有光點(亮點)及死點(暗點)。很多顧客在購買前,都表明「有一點光點或死點我都不會購買」。

但隨著 LCD 質素的提升,加上 LCD 解像度越來越高,近來好像沒有人會有這要求。老實說,要你仔細檢視一隻 27" iMac 有沒有光點死點,也不是一件容易的事。

Apple 官方文件解釋,「由於顯示器上有上百萬個次像素,因此液晶螢幕上很有可能會有極少數的故障電晶體。因此,一定數量內的次像素異常是可接受的。拒絕所有非完美的液晶螢幕面板,將大幅提升使用液晶螢幕顯示器的產品零售價。」


那麼「一定數量的次像素異常」是多少呢?究竟光點死點要有多嚴重,Apple 才會替你更換或維修呢?昨天在網上找到這張間諜味很濃的照片,原來 Apple 是以 LCD 尺寸來判斷多少光點死點才要維修,大家可以參考一下。

iPhone 或 iPod 用家最開心了,Apple 對這些小尺寸 LCD 的容忍度最低,即使有 1 點(是真的一點)光點死點也不能接受;相反 27" iMac 的用家一定失望透了,Apple 認為有 15 點光點死點也算可以接受。

最後,我經常會問,如果零售店舖應客人要求拆開 Apple 產品後,但發現有極少量的光點死點而遭客人拒絕購買,那麼這些不符合 Apple 退貨條件的產品,最終會去了那裡呢?

2010/11/01

Dvorak 鍵盤

最近看到一篇報導,說經常用鍵盤打字,容易對雙手做成勞損。除了留意適當休息之外,還有甚麼方法可以減少勞損呢?


我們日常使用的鍵盤,稱作 Qwerty 鍵盤,已有百多年歷史,當初是針對打字機的「健康」而設計。據說它把常用的英文字母隔開排列,從而減低打字員因打字「太快」而對打字機造成的故障。後來甚至把 TYPEWRITER 這詞語所含的英文字刻意排在同一行,讓打字機銷售員能在客戶面前迅速打出 TYPEWRITER 這一詞語,以增銷路。

對打字機健康的設計,對人體就不太健康了。所以在 1930 年左右,August Dvorak 就發明了另一款較為健康的鍵盤排列方式,稱為 Dvorak 鍵盤。Dvorak 把常用的英文字母放置在鍵盤上中間的一行,於是打字員的手指移動幅度就減少了。有研究指出,一個打字員用 Qwerty 鍵盤每天打字 8 小時,他的手指要「移動」16 哩,而用 Dvorak 鍵盤打字,他的手指只需「移動」1 哩。

雖然很多人都知道用 Dvorak 比 Qwerty 健康,但用了多年的習慣就是很難改變。正如很多人都知道 Mac 比 Windows 簡單及好用,但就是不太願意嘗試。所以用 Dvorak 的人仍是少數,知名的 Dorak 用家包括 Apple 創辦人之一 Steve Wozniak。而我身邊就好像沒有人是用 Dvorak 鍵盤打字的。

如果你有興趣在 Mac OS X 上使用 Dvorak 鍵盤,可以在「系統偏好設定」>「語言與文字」>「輸入來源」點選「Dvorak」。


按右上角的「美式英文(Qwerty)」及「Dvorak」轉換輸入法。


對於要經常輸入中文的用家,倉頡輸入法應該沒有考慮輸入時的健康因素了,可有一些中文輸入法有照顧到操作員健康的呢?